最后更新日期：2026年5月29日
隐私政策
黔前智算（qianqianai.com，以下简称「我们」或「本平台」）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策说明我们在您使用大模型 API、GPU 算力、模型微调、词元套餐及相关智算软件（如 Ai 助手、创意大师、Ai 管家、Qcodes、Ai 大模型等）时，如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。
1. 信息收集
我们收集的信息类型包括：
1.1 账户信息
- 用户名、邮箱地址、手机号码
- 密码（经过加密存储）
- 实名认证信息（姓名、手机号、身份证号，通过腾讯云三要素核验）
- 公司信息（企业用户）
1.2 使用数据
- 大模型 API 调用记录、请求参数摘要与响应日志
- API Key 使用情况、词元消耗与试用额度记录
- GPU 实例使用时长、资源配置与运行日志
- 模型微调任务数据与训练配置（不含您未主动上传的原始数据副本）
- 软件产品下载、激活、版本更新与使用统计
- 账单、支付记录与发票信息
- 控制台配置、偏好设置与工单记录
1.3 设备和日志信息
- IP 地址和地理位置
- 浏览器类型和版本
- 操作系统信息
- 访问时间和时长
- Cookie 和类似技术信息
2. 信息使用
我们使用您的信息用于以下目的：
- 提供服务：为您提供大模型 API、GPU 算力、模型微调、词元套餐及相关智算软件
- 账户管理：验证身份、处理登录、保障账户与 API Key 安全
- 计费结算：处理支付、开具发票、生成账单与用量统计
- 服务优化：改进产品功能、优化模型接入与控制台体验
- 客户支持：响应您的咨询、处理投诉、工单与接入协助
- 安全防护：检测和预防欺诈、滥用、异常调用等安全威胁
- 法律合规：遵守法律法规要求、响应法律程序
3. 信息存储与保护
3.1 存储位置
您的个人信息存储在中国大陆境内的服务器上，符合中国数据安全法律法规要求。
3.2 安全措施
- 数据传输采用 TLS 1.3 加密协议
- 数据存储采用 AES-256 加密算法
- 严格的访问控制和权限管理
- 定期的安全审计和漏洞扫描
- 员工保密协议和安全培训
3.3 保留期限
我们仅在必要的期限内保留您的信息：
- 账户信息：保留至账户注销后 2 年
- 交易记录：保留 5 年（满足财务审计要求）
- 日志信息：保留 6 个月
4. 信息共享
我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下可能共享信息：
- 服务提供商：为我们提供支付处理、技术支持等服务的合作伙伴
- 法律要求：根据法律法规或政府部门的要求
- 业务转让：在公司合并、收购或资产出售时
5. 用户权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：查询我们持有的您的个人信息
- 更正权：修改不准确或不完整的信息
- 删除权：要求删除您的个人信息（法律规定除外）
- 限制处理权：限制我们对您信息的处理
- 数据可携带权：获取您的数据副本
- 撤回同意权：撤回之前给予的同意
6. Cookie 政策
我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的浏览体验、分析网站流量。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
7. 未成年人保护
我们的服务不向 18 岁以下的未成年人提供。如果我们发现收集了未成年人的信息，将立即删除。
8. 政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过网站公告或邮件通知您。继续使用我们的服务即表示您同意修订后的政策。完整的服务使用规则请参见《服务条款》。
9. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：
- 邮箱：leo@qianqianai.com
- 电话：400-656-3113
- 地址：贵州省贵阳市白云区俊发城 F5-201